Umtausch-, Rückgabe-, Garantie-, Liefer- und Datenschutzbestimmungen

Umtausch-, Rückgabe- und Garantiebedingungen

Unser größtes Engagement gilt Ihrer vollsten Zufriedenheit. Wenn Sie Ihr Produkt in unserem virtuellen Shop ausgewählt haben, aber bei Erhalt nicht zufrieden sind oder sogar feststellen, dass ein Herstellungsfehler vorliegt, garantieren wir Ihnen in zwei Fällen Ihr Umtausch- oder Rückgaberecht:

1.1. Unzufriedenheit mit dem Produkt : Innerhalb von 7 (sieben) Kalendertagen nach Erhalt (der Kunde kann eine Rückerstattung des Betrags oder einen Ersatz des Produkts durch Rücksendung des erhaltenen Produkts verlangen).

1.2. Das Produkt ist defekt : Innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen nach Erhalt (in diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung, sondern nur auf den Ersatz des defekten Produkts), [i]bei Mängeln wie: Produkt mit beschädigtem Glas oder Display, Offensichtliche Risiken, fehlende Teile, der Kunde hat das Recht, die Garantie zu aktivieren, wenn er uns innerhalb von maximal 24 Stunden nach Erhalt kontaktiert und immer Bilder des erhaltenen Pakets sendet. Wenn der Kunde Sie nach 24 Stunden kontaktiert, wird davon ausgegangen, dass das Problem durch Missbrauch verursacht wurde.[/i]

In beiden Fällen besteht der erste Schritt darin, unser Callcenter per E-Mail zu benachrichtigen.

Unser Team wird den Kunden in die Vorgehensweise bei der Rücksendung des Produkts einweisen.

So geben Sie ein Produkt aufgrund von Unzufriedenheit zurück:

-Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Bei Uhren darf das Produkt zur Anpassung nicht vom Armband entfernt worden sein, das Produkt muss in der Originalverpackung (Postverpackung, mit Etikett) in der Art und Weise versendet werden, in der es empfangen wurde, andernfalls ist eine Rückerstattung oder ein Umtausch nicht möglich durchgeführt.

Sobald wir das Paket erhalten haben, führen wir eine Analyse durch, um zu bestätigen, dass alles den Bedingungen für die Rücksendung des Artikels entspricht. Nach der Bestätigung wird sich unser Service-Team mit Ihnen in Verbindung setzen und in diesem Fall können Sie wählen zwischen:

2.1. Umtausch gegen jedes andere Produkt, das in unserem Lager verfügbar ist;

2.2. Erhalten Sie eine Rückerstattung des für die Produkte ausgegebenen Betrags (bei Rückgabe innerhalb der ersten 7 Tage nach Erhalt).

Garantie: Für alle Produkte im Shop gilt eine 30-tägige Garantie, gerechnet ab Erhalt des Produkts.

Damit die Garantie aktiviert wird, muss der Kunde uns ein bis zu 1-minütiges Video zusenden, das das Problem beweist. Dieses Video muss auch die Verpackung des erhaltenen Produkts zeigen (Paket von der Post, mit Etikett), das ist unbedingt erforderlich dass das Paket im Video gezeigt wird.

Der Kunde kann den Mangel auch dadurch nachweisen, dass er uns Fotos zusendet, auf denen der Mangel deutlich zu erkennen ist und auf denen die Produktverpackung zu sehen sein muss.

Wenn der Kunde nicht in der Lage ist, das Video zu erstellen oder das Foto zu senden, muss er uns das Produkt an unsere Adresse (.......................) senden. ... .................................) zur Analyse, die Kosten für diesen Versand liegen in der Verantwortung von Der Kunde erhält jedoch für den ausgegebenen Betrag Anspruch auf einen Rabattcoupon im Wert von PAC-Fracht. Gemäß Punkt 1.3 oben muss das Produkt mit der Originalverpackung der Post und mit dem Etikett des Empfängers ohne Beschädigung verschickt werden.

HINWEIS: (................................................... ....... ....) leistet keinerlei technische Unterstützung, wir haben keinen autorisierten Assistenten. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unser Team und wir geben Ihnen die nötige Unterstützung.

WICHTIG : Unsere Garantie deckt keine kosmetischen Schäden ab, die nach dem Kauf des Geräts bei unserem Unternehmen auftreten, wie z. B. zerbrochene oder gesprungene Bildschirme und andere ähnliche Probleme.

4.1. Die Garantie umfasst außerdem nicht:

Schäden durch Flüssigkeiten, z. B. wenn das Produkt ins Wasser fällt oder untergetaucht bleibt; Obwohl einige Produkte wasserbeständig sind, gibt es von Produkt zu Produkt einige Einschränkungen, die eingehalten werden müssen.

Schäden, die durch Reparatur- oder Anpassungsversuche des Geräts durch Sie oder Dritte entstehen;

Unsachgemäßer Gebrauch von Zubehör;

Mängel oder Schäden, die durch normale Abnutzung entstehen können – zum Beispiel Kratzer auf dem Bildschirm durch den Gebrauch, Oxidation durch überschüssige Harnsäure des Benutzers des Produkts;

Akzeptable Verkürzung der Akkulaufzeit;

Tests zur Überprüfung der Beständigkeit des Produkts, wie z. B. Tests zur Überprüfung der Widerstandsfähigkeit des Uhrglases oder Tests zur Überprüfung der Wasserbeständigkeit, unter anderem.

4.2. Stornierungen aufgrund internationaler Logistikprobleme oder solcher, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen, können nicht durchgeführt werden.

5. RICHTLINIEN FÜR KOSTENLOSE PRODUKTE :

Garantie: Auf alle unsere Produkte gewähren wir eine 30-Tage-Garantie. Die Garantie gilt gleichermaßen für kostenlose und kostenpflichtige Produkte. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, lesen Sie Artikel 3 oben.

Umtausch und Stornierung: Wir führen keinen Umtausch und keine Stornierung von Werbeartikeln durch, da es sich um eine Werbeaktion handelt, bei der der Kunde nur für den Versand bezahlt.

Die Farbe des betreffenden Produkts wird je nach Verfügbarkeit auf Lager gesendet. Wenn keine Farbe vorhanden ist, wird eine andere Farbe gesendet.

Lieferbedingungen

Lieferzeit: 3 bis 10 Kalendertage, abhängig von der gewählten Versandart (es versteht sich, dass Samstag kein Werktag ist).

Die auf unserer Website gezeigten Produkte sind in Brasilien nicht erhältlich. Alle müssen eine Zollkontrolle durchlaufen und werden von Correios Brasileiros geliefert.

Wir arbeiten mit zwei Versandarten, die maximale Lieferzeit für beide beträgt 15 Werktage nach Aufgabe durch die Post, in der Regel erfolgt sie jedoch innerhalb von 5 bis 10 Werktagen .

Ihre Bestellung wird nach der Zahlungsbestätigung und nach der logistischen Abwicklung versandt. Zahlungsbestätigung: Hier erfahren wir, dass mit Ihrer Bestellung alles in Ordnung ist. Dies geschieht, wenn Sie den Kauf abschließen und Ihre Rechnungsdaten angeben, entweder per Kreditkarte oder Bankbeleg. Diese Bestätigung kann je nach Regel der Kreditkartenbetreiber und verantwortlichen Banken 1 bis 3 Werktage dauern.

Die logistische Bearbeitung kann je nach Herkunftsort der Produkte 2 bis 7 Tage dauern, dauert im Allgemeinen jedoch zwischen 2 und 5 Tagen. Und keine Sorge, wir verfügen über ein spezialisiertes Team, das diese gesamte Phase des Prozesses begleitet, um Ihnen die Gewissheit zu geben, dass Sie nicht ständig die Versandschritte befolgen müssen.

Maximale Lieferfristen:

Frist für die Zahlungsbestätigung: 1 bis 3 Werktage.

Logistische Bearbeitungszeit: 2 bis 7 Werktage (abhängig von der Herkunftsregion des Produkts).

Postzeit: 5 bis 10 Werktage.

Beachten Sie, dass es sich hier um maximale Fristen handelt, d. h. Sie können die Produkte vor Ablauf der Frist erhalten.

Arbeitstage:

Alle Fristen werden in Werktagen angegeben, d. h. Samstage, Sonntage und Feiertage werden nicht berücksichtigt.

<h2>Datenschutzerklärung</h2>

ABSCHNITT 1 – WAS MACHEN WIR MIT IHREN INFORMATIONEN?

Wenn Sie in unserem Shop etwas kaufen, erfassen wir im Rahmen des Kauf- und Verkaufsprozesses die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse.

Wenn Sie in unserem Shop stöbern, erhalten wir automatisch auch das Internetprotokoll (IP-Adresse) Ihres Computers, um Informationen zu erhalten, die uns helfen, mehr über Ihren Browser und Ihr Betriebssystem zu erfahren.

E-Mail-Marketing (sofern zutreffend): Mit Ihrer Erlaubnis können wir Ihnen E-Mails über unseren Shop, neue Produkte und andere Updates senden.

ABSCHNITT 2 – ZUSTIMMUNG

Wie erhalten Sie meine Einwilligung?

Wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, um eine Transaktion abzuschließen, Ihre Kreditkarte zu überprüfen, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu veranlassen oder einen Kauf zurückzusenden, stimmen Sie zu, dass wir Ihre persönlichen Daten nur für diese spezifischen Zwecke sammeln und verwenden.

Wenn wir Sie aus einem sekundären Grund, beispielsweise zu Marketingzwecken, um Ihre personenbezogenen Daten bitten, werden wir Sie um Ihre Einwilligung bitten oder Ihnen die Möglichkeit geben, Nein zu sagen.

Wie kann ich meine Einwilligung widerrufen?

Sollten Sie nach der Bereitstellung Ihrer Daten Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und so verhindern, dass wir Sie zur Einholung oder Weitergabe von Informationen kontaktieren. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: (...................................................... ........... ...................................)

ABSCHNITT 3 – OFFENLEGUNG

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.

ABSCHNITT 4 – SHOPIFY

Unser Shop wird auf Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns eine Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.

Ihre Daten werden über den Datenspeicher, die Datenbanken und die allgemeine Shopify-Anwendung von Shopify gespeichert. Sie speichern Daten auf einem sicheren Server hinter einer Firewall.

Zahlung:

Wenn Sie sich für den Abschluss Ihres Kaufs für ein Direktzahlungs-Gateway entscheiden, speichert Shopify Ihre Kreditkartendaten. Sie werden durch den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) verschlüsselt. Ihre Kauftransaktionsdaten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für die Abwicklung Ihrer Kauftransaktion erforderlich ist. Nach Abschluss Ihres Kaufs werden Ihre Kauftransaktionsinformationen gelöscht.

Alle Direktzahlungs-Gateways entsprechen den von PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden. Es handelt sich um eine gemeinsame Initiative von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.

PCI-DSS-Anforderungen tragen dazu bei, die sichere Verwendung von Kreditkarteninformationen durch unseren Shop und seine Dienstleister zu gewährleisten.

Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen oder der Datenschutzrichtlinie von Shopify.

ABSCHNITT 5 – DIENSTLEISTUNGEN DRITTER

Im Allgemeinen werden unsere Drittanbieter Ihre Daten nur in dem Umfang erheben, nutzen und weitergeben, der für die Erbringung der von ihnen für uns bereitgestellten Dienste erforderlich ist.

Bestimmte Drittdienstleister, wie etwa Zahlungsgateways und andere Zahlungstransaktionsabwickler, haben jedoch ihre eigenen Datenschutzrichtlinien bezüglich der Informationen, die wir ihnen im Zusammenhang mit kaufbezogenen Transaktionen zur Verfügung stellen müssen.

Für diese Anbieter empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, damit Sie verstehen, wie Ihre persönlichen Daten von diesen Anbietern verwendet werden.

Denken Sie insbesondere daran, dass sich bestimmte Anbieter möglicherweise in anderen Gerichtsbarkeiten als Ihrer oder unserer befinden oder über Einrichtungen verfügen. Wenn Sie daher eine Transaktion mit einem Drittanbieter durchführen möchten, unterliegen Ihre Daten möglicherweise den Gesetzen der Gerichtsbarkeit(en), in denen sich der Dienstleister oder seine Einrichtungen befinden.

Wenn Sie sich beispielsweise in Kanada befinden und Ihre Transaktion von einem Zahlungsgateway in den Vereinigten Staaten abgewickelt wird, unterliegen Ihre persönlichen Daten, die zum Abschluss der Transaktion verwendet werden, möglicherweise der Offenlegung nach US-amerikanischem Recht, einschließlich des Patriot Act.

Sobald Sie die Website unseres Shops verlassen oder zu einer Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht mehr dieser Datenschutzrichtlinie oder den Nutzungsbedingungen unserer Website.

Links

Wenn Sie auf Links in unserem Shop klicken, werden Sie möglicherweise von unserer Website weggeleitet. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken anderer Websites verantwortlich und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen.

ABSCHNITT 6 – SICHERHEIT

Um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, treffen wir Vorsichtsmaßnahmen und befolgen branchenübliche Best Practices, um sicherzustellen, dass diese nicht verloren gehen, missbraucht, abgerufen, offengelegt, verändert oder zerstört werden.

Wenn Sie uns Ihre Kreditkarteninformationen mitteilen, werden diese mithilfe der Secure Socket Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt und mit AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Obwohl keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speicherung zu 100 % sicher ist, befolgen wir alle PCI-DSS-Anforderungen und implementieren zusätzliche, von Industriestandards akzeptierte Maßnahmen.

KEKSE

Nachfolgend finden Sie eine Liste der von uns verwendeten Cookies. Wir haben sie aufgelistet, damit Sie wählen können, ob Sie Cookies ablehnen möchten.

_session_id, eindeutiges Token, pro Sitzung, ermöglicht Shopify, Informationen über Ihre Sitzung zu speichern (Referrer, Zielseite usw.)

_shopify_visit, keine Daten werden gespeichert, 30 Minuten lang ab dem letzten Besuch beständig, wird vom internen Statistik-Tracker des Website-Anbieters verwendet, um die Anzahl der Besuche aufzuzeichnen

_shopify_uniq, keine Daten werden gespeichert, läuft um Mitternacht (relativ zum Besucher) des nächsten Tages ab, zählt die Anzahl der Besuche eines einzelnen Kunden in einem Geschäft.

Warenkorb, eindeutiger Token, 2 Wochen lang beständig, Speichert Informationen zu den Artikeln in Ihrem Warenkorb.

_secure_session_id, eindeutiges Token, pro Sitzung

storefront_digest, eindeutiges Token, undefiniert. Wenn der Store über ein Passwort verfügt, wird damit ermittelt, ob der aktuelle Besucher Zugriff hat.

ABSCHNITT 7 – ALTER DER EINWILLIGUNG

Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzstaat oder in der Provinz volljährig sind und dass Sie uns Ihr Einverständnis gegeben haben, Ihren minderjährigen Angehörigen die Nutzung dieser Website zu gestatten.

ABSCHNITT 8 – ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Bitte lesen Sie es daher regelmäßig. Änderungen und Klarstellungen werden unmittelbar nach Veröffentlichung auf der Website wirksam. Wenn wir Änderungen an der Datenschutzerklärung vornehmen, werden wir Sie über die Aktualisierung informieren. Dadurch erfahren Sie, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls verwenden und/oder offenlegen.

Für den Fall, dass unser Geschäft mit einem anderen Unternehmen fusioniert, können Ihre Daten an die neuen Eigentümer übertragen werden, damit wir weiterhin Produkte an Sie verkaufen können.